NEWS お知らせ

お客様各位

平素より当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたびのサービス一時停止に関しまして、お客様に多大なるご不便とご心配をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。

弊社の公式オンラインショップで利用しているECカートシステム「たまごリピート」（提供：株式会社テモナ）において、一部サーバーへ第三者による不正アクセスが判明しました。
提供元の株式会社テモナおよび外部の専門調査会社による詳細な調査を実施した結果、
個人情報（氏名・住所・連絡先・決済情報等）が外部に漏洩した事実がなかったことが確認されました。

2025年10月27日より一部サービスを停止しておりましたが、この度マイページ機能のみ復旧致しましたのでご連絡致します。
公式オンラインショップからの新規会員登録や新規ご注文受付も復旧準備を進めておりますので、
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

■復旧内容
・マイページ機能
　ログイン後、お客様情報の変更やご注文内容の確認が可能です

　※ログイン方法※
　　①購入時にパスワードの設定をされた方
　　　右上マイページをクリック
　　　⇒メールアドレスとパスワードを入力

　　②購入時にパスワードを設定されていない または お忘れの方
　　　右上マイページをクリック
　　　⇒パスワードを忘れた方はこちらをクリック
　　　⇒パスワード再発行後、一時パスワードにてログイン

■障害の状況
・発生日時：2025年10月27日～
・サービス停止範囲：
　公式オンラインショップからの新規会員登録、新規ご注文

■新規ご注文方法について
システム障害が復旧するまでの期間は、公式オンラインショップからの新規ご注文を停止し、以下の方法でご注文を承ります。

・WEB広告用ページからのご注文
　⇒ https://aicon-wanko.com/lp/?utm_source=official&utm_medium=cb&utm_id=lp
・お電話でのご注文
　⇒ 0120-101-808


ご不明な点やご質問がございましたら、お手数ですが下記までお問い合わせください。

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【お問い合わせ先】
　メール（24時間受付／営業時間内に順次対応いたします）
　support@aicon-wanko.com

　電話（9:00～17:00／土日祝休み）
　0120-101-808
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