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ご注文受付について

申し込みボタンより、必要事項をご入力の上ご注文ください。24時間受付中です。

お届けについて

配達方法

佐川急便（※離島の場合は郵便にてお届けします。）
※恐れ入りますが、配達業者の指定はできません。

お届けについて

商品は、通常ご注文から1週間前後でお届けします。
※地域によってお届けが若干遅くなる場合がございますのであらかじめご了承ください。

ご不在時は不在票がポストに投函されておりますので、再配達ご希望時間帯を不在票に記載の配達営業所まで御連絡ください。

お届け時間帯指定

配達時間は、下記の6種類をご用意しております。
（1）午前中
（2）12時～14時
（3）14時～16時
（4）16時～18時
（5）18時～20時
（6）19時～21時

交通渋滞・天候等の搬送事情によりお客様の希望時間帯に配達出来ない場合がありますので、あらかじめご了承頂けますようよろしくお願い申し上げます。

配送料

初回定期便は送料無料（当社にて負担）です。2回目以降は全国一律850円（税込）を頂戴しております。

お支払い方法について

クレジットカード決済

取扱カード：マスターカード・VISA・JCB・AMEX・DINERS

振込

商品同封の専用振込用紙にて、商品到着後8日以内に最寄りのコンビニエンスストアまたは郵便局（ゆうちょ銀行）にてお支払い下さい。

定期便について

・お客様からご解約のご連絡がない限り、自動的に継続してお届けします。
・解約・休止・変更をご希望の場合、次回お届け予定日の10日前までにお電話（0120-101-808）またはメール（問合せフォームはこちら）にてご連絡下さい。マイページからも変更可能です。
・定期便の継続期間や回数の縛りはございませんが、わんちゃんの健康のために3回以上の継続を推奨しております。

返品・交換について

商品取り扱いには十分気を付けておりますが、万一商品が破損した場合には、返品送料を弊社負担で交換いたします。
尚、お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様負担となります。開封後の返品・交換はお受けできかねますのでご了承ください。
返品・交換のお申し出は、商品到着後8日以内にお電話（0120-101-808）にてお申し出下さい。

その他ご注文に関して

前回のご注文代金がお支払い済みでない場合、入金確認後の発送となります。
また、ご不明な点がある際にはこちらからご連絡させていただくことがございます。
ご確認が取れない場合、商品をお届けできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

アフターフォローのご案内

通信販売では、対面で商品の使い方をご説明することができません。
そのため、弊社では商品がお客様のお手元に届いた後に、ご利用方法のご案内やご満足度の確認のため、お電話やお手紙（DM）にてご連絡を差し上げることがございます。
これらのご連絡は、無料のアフターフォローサービスの一環として、お客様に十分にご満足いただけるよう心を込めて実施しております。
なお、万が一ご不要と感じられた場合は、誠にお手数ですが下記までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

電話：0120-101-808　9時00分～17時00分（土日祝除く）
メール：お問い合わせフォームはこちら